Política de entrega

Paqueterías

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el depósito o cargo de tu compra. Universo EDG realiza despachos a todo el territorio Mexicano a través de las paqueterías Estafeta (con un peso máximo de 69 Kgs.)
Puede consultar su cobertura de envío en el siguiente link:/www.estafeta.com/Frecuencia-de-entrega/
No aplica para poblados foráneos, Zonas rurales o Islas, consulte cobertura al (0181) 13 59 83 16 o a los correos: enviostienda@universoedg.com, para estos envíos contamos con servicio ocurre. La empresa de paquetería y/o envío puede cambiar de acuerdo a cobertura y/o frecuencia de entrega según destino. Los envíos arriba de 700Kg no incluye las maniobras de descarga, esto quiere decir que usted debe de contar con un montacarga o una grúa dependiendo del tipo de equipo que haya adquirido. La devolución por daños en paquetería debe ser reportados en un máximo de 24 hrs o no aplicará garantía.
Es importante destacar que Universo EDG no recibe pagos contra entregas en transacciones realizadas por medio de este sitio.
Universo EDG cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento deriven de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de Universo EDG.
El tiempo de entrega de los productos comprados puede variar dependiendo de la localidad, la paquetería elegida y días feriados.

COSTO DEL ENVÍO.
El costo de envío será determinado en cada caso particular dependiendo de la paquetería o fletera de carga, el destino, peso (kgs.) y volumen (dimensiones) del producto. Este valor se calculará en el proceso de la compra y le será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realice el pago.
En caso de ser envió gratis, será informado igualmente en el momento de liquidación de la orden, antes de que realice el pago.

FORMAS DE PAGO.
Para pagos con tarjeta de crédito y débito la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta uno o dos días hábiles. Para pagos con efectivo (Oxxo, Seven Eleven y Depósito Bancario) la información de pago puede tardar de dos a tres días hábiles después de efectuado el pago.
En el momento de la aprobación del pago de su orden, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Los artículos están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto puede darse el caso de que se agoten al momento de realizar su compra.

FACTURACIÓN.
Es necesario proporcionar datos de facturación a momento de efectuar la compra; en caso de no proporcionar datos de facturación completos, Universo EDG procederá a considerarla como Venta al público en general y no tendrá la posibilidad de refacturar en un futuro, para cualquier duda y/o aclaración contáctenos en facturastienda@universoedg.com

IMÁGENES.
Algunas imágenes que aparecen son solo ilustrativas y pueden no coincidir con las especificaciones actuales o con la disponibilidad del producto al momento de realizar la compra, para mayor información favor de contactarse al área de Servicio al cliente de Universo EDG.

CANCELACIONES.
Como procesamos su solicitud lo antes posible, no podremos cancelar pedidos realizados y confirmados.

PRECIOS
Precios sujetos a cambios sin previo aviso

GARANTÍA.
30 días de garantía a partir de que el producto es entregado.
Si usted desea hacer válida una garantía porque presenta alguna falla de funcionalidad, le invitamos a ponerse en contacto con el área de Servicio al cliente de Universo EDG a través de nuestro correo contacto@universoedg.com